Perguntas Frequentes

🧴 1. Os perfumes vendidos são originais?

Sim! Trabalhamos apenas com produtos originais, adquiridos diretamente de distribuidores oficiais, importadores autorizados ou fabricantes reconhecidos.
Não vendemos réplicas, imitações, falsificações ou produtos sem procedência.

Cada perfume segue lacrado de fábrica, com caixa original, lote e etiquetas de identificação.

🌍 2. Vocês vendem só perfumes importados e árabes?

Não. Nosso catálogo inclui:

Perfumes importados (YSL, Dior, Chanel, Armani, Paco Rabanne, etc.)
Perfumes árabes (Lattafa, Rasasi, Afnan, Ard Al Zaafaran, etc.)
Óleos concentrados e extratos
Produtos de rotina de beleza

Todos são originais e seguem rigorosamente as regras de importação e armazenagem.

📦 3. Os produtos são enviados lacrados?

Sim.
Todos os perfumes seguem lacrados, na caixa original, e com integridade garantida.

Perfumes abertos ou sem lacre são vendidos exclusivamente quando descritos como testers — e isso aparece com destaque no anúncio.

⏱️ 4. Qual é o prazo de envio?

Pedidos aprovados até as 12h são enviados em até dois dias úteis.

Você recebe o código de rastreio automaticamente por e-mail e/ou WhatsApp assim que o pedido é postado.

🚚 5. Como funciona o frete?

Trabalhamos com:

Correios
Transportadoras parceiras

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout de acordo com a integração e disponibilidade de parceiros do serviço Nuvem Envio.

📍 6. Como acompanho meu pedido?

Assim que o envio é feito, você recebe um código de rastreio para acompanhar sua entrega em tempo real.
Caso o código não apareça, você pode solicitar no chat da loja, e-mail ou WhatsApp.

🎁 7. O pedido acompanha brindes?

Brindes são enviados em campanhas e promoções específicas.
Quando houver, isso será informado no próprio anúncio.

📆 8. Os perfumes têm validade?

Sim. Perfumes possuem:

3 a 5 anos de validade a partir da fabricação, que ficará destacada na embalagem.
o prazo pode ser maior quando bem armazenados

Mantemos somente produtos dentro de prazo e bem conservados (local fresco, escuro e sem umidade).

🧪 9. Perfumes árabes são originais?

Sim!
Todos os perfumes árabes vendidos são 100% originais, vindos de distribuidores oficiais.

Marcas árabes são intensas, com excelente desempenho e muito buscadas por quem gosta de perfumes fortes e marcantes.

🎯 10. Vocês vendem testers?

Sim, quando disponíveis.

Testers são originais, porém:

podem vir sem tampa
caixa pode ser branca ou reciclada
são usados para demonstração em lojas
preço é mais baixo
NÃO significa aberto ou usado: eles vêm lacrados de fábrica

Sempre sinalizamos isso no anúncio.

🛒 11. Como funciona o pagamento?

Aceitamos:

Cartão de crédito
PIX
Boleto

O pedido é liberado após confirmação do pagamento.

🔒 12. Os dados de pagamento são seguros?

Sim.
Nosso site utiliza criptografia SSL, meios de pagamento seguros e protocolos antifraude.

Nenhuma informação sensível é armazenada por nós.

🏠 13. Vocês têm loja física?

Atendemos exclusivamente online. Assim conseguimos entregar preços melhores e produtos sempre lacrados e bem armazenados.

📞 14. Como entro em contato?

Chat do site
WhatsApp
E-mail
Instagram

Nosso horário de atendimento humano: dias úteis, horário comercial.